ショッピングガイド

ご注文方法

ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。

注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。

しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

お支払いについて

【ゆうちょ銀行振込】

下記口座へお振り込み下さい。商品の発送は、ご入金確認後となります。
恐れ入りますが、振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。

店名	六二八
店番	628
口座番号	普）1801673
口座名義	カ）イーメイク

【代金引換】

商品到着時に、「商品代金・送料・消費税・代引手数料」を配送員にお支払いください。

代引手数料

<代金引換の金額>			<手数料>
	～	9,999円	385円
10,000円	～	29,999円	495円
30,000円	～	100,000円	715円

【クレジットカード】

【あと払い(ペイディ)】

クレジットカードのいらないオンライン決済です。お買い物時にメールアドレスと携帯電話番号を入力いただくだけで、会員登録なしでご利用いただけます。「あと払い(ペイディ)」で購入された1カ月分の合計金額の通知が、翌月1～3日の間に届きますので、10日までにコンビニや銀行でお支払いください。手数料無用。

【コンビニ決済】

注文完了後に送られるメールに記載された番号を使って、お近くのコンビニエンスストアでお支払いください。商品の発送は、ご入金確認後となります。
恐れ入りますが、決済手数料はお客様ご負担でお願い致します。

セブンイレブン / ファミリーマート / ローソン / セイコーマート / ミニストップ

【キャリア決済】

ご購入代金を、携帯電話料金とまとめてお支払いいただく決済サービスです。

NTTドコモ / au / ソフトバンク

ご注文の過程で、各キャリアの決済画面に遷移します。
決済手続きが正常に終了すると、当サイトに戻り「注文完了画面」が表示され、ほどなく「注文確認メール…(自動配信メール)ご注文ありがとうございました」が届きます。
「注文完了画面」が表示される前にページを離れられた場合や、「注文確認メール」が届かない場合は、注文が完了していない可能性が高いので、 info@cake-express.jpまたは  0883-35-7823までお問い合わせください。会員の方は、「マイページの注文履歴」でご確認いただくこともできます。

詳しくはこちら ⇒

【PayPay】

ご注文の過程で、表示されたQRコードをPayPayアプリでスキャンして（スマホの場合は自動的にPayPayアプリが立ち上がります）支払いをしていただきます。
決済手続きが正常に終了すると、当サイトに戻り「注文完了画面」が表示され、ほどなく「注文確認メール…(自動配信メール)ご注文ありがとうございました」が届きます。
「注文完了画面」が表示される前にページを離れられた場合や、「注文確認メール」が届かない場合は、注文が完了していない可能性が高いので、 info@cake-express.jpまたは  0883-35-7823までお問い合わせください。会員の方は、「マイページの注文履歴」でご確認いただくこともできます。

詳しくはこちら ⇒

【店頭支払】

店頭(徳島県阿波市)で商品お受け取りいただく「店頭受取」の場合のみ、利用いただけるお支払い方法です。
商品のお届けが「配送」の場合は、ご利用いただけません。

【請求書払い(掛け払い)】

法人/個人事業主を対象とした掛け払いサービス（月末締め翌月末請求書払い）で、CAKE EXPRESS【公式】では、法人会員のお客様のみがご利用いただけます。
「請求書払い(掛け払い)」のご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP掛け払いサービスが適用され、ご注文と同時にご注文の商品の代金債権を譲渡します。
同社のNP掛け払い利用規約・プライバシーポリシーをご確認・ご同意の上、「請求書払い(掛け払い)」の利用をご選択ください。
与信枠は、個別に設定させていただきます。
請求書は、(株)ネットプロテクションズからご購入の翌月第7営業日（※同社の営業日計算。土日祝日を挟む場合はその日数分繰り下がります）に発行され、メールで届きます。
請求書到着後、その月（ご購入翌月）の月末までに、請求書に記載されている銀行口座宛てに、銀行・郵便局でお支払いください。
恐れ入りますが、振込手数料は貴社ご負担でお願い致します。
詳細は下記バナーをクリックしてご確認ください。

【Amazon Pay】

Amazonアカウントにログインし、登録されている「お届け先」「支払い情報」を利用してご購入手続きを行う決済サービスです。

【楽天ペイ】

楽天アカウントにログインし、登録されている「支払い情報」を利用してご購入手続きを行う決済サービスです。

配送について

ヤマト運輸 クール冷凍便・冷蔵便（一部商品は常温便）にてお届けいたします。

【送料（消費税含む)】

	クール冷凍便 冷蔵便	常温便
北海道	2,400円	2,200円
青森県　岩手県　秋田県　宮城県　山形県　福島県	1,300円	1,100円
茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　新潟県　長野県	1,200円	1,000円
富山県　石川県　福井県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県	1,100円	900円
滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県	1,000円	800円
徳島県　香川県　愛媛県　高知県	900円	700円
福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　熊本県　宮崎県　鹿児島県	1,000円	800円
沖縄県	2,200円	2,000円
※離島・一部地域は、追加送料がかかる場合があります。

【複数商品の同時(ご注文番号が同一)購入時の送料】※お届け先が同一の場合に限ります。

〇温度帯が同じ商品の場合は、1個分の送料

	＋		＝	冷凍便1個分
	＋		＝	冷蔵便1個分
	＋		＝	常温便1個分

〇冷凍便商品と冷蔵便商品が混在する場合は、冷凍便・冷蔵便それぞれに1個分の送料

	＋		＝	冷凍便1個分＋冷蔵便1個分
	＋		＋		＝	冷凍便1個分＋冷蔵便1個分
	＋		＝	冷凍便1個分 ※常温便商品は、冷凍状態でのお届けとなります
	＋		＝	冷蔵便1個分 ※常温便商品は、冷蔵状態でのお届けとなります
	＋		＋		＝	冷凍便1個分＋冷蔵便1個分 ※常温便商品は、冷凍もしくは冷蔵状態でのお届けとなります

【出荷日】

商品毎に異なります。商品ページのアイコンでご確認ください。

	13:00までのご注文 ＝ ご注文日当日 13:00以降のご注文 ＝ ご注文日の翌日(1営業日後)
	13:00までのご注文 ＝ ご注文日の翌日(1営業日後) 13:00以降のご注文 ＝ ご注文日の2営業日後
	13:00までのご注文 ＝ ご注文日の2営業日後 13:00以降のご注文 ＝ ご注文日の3営業日後
	表示の日以降

※プリントケーキの場合は、データお預かりから1～3営業日後の出荷となります。

【最短お届け日時】※13:00までにご注文いただいた場合に限ります。

都道府県によって異なります。

出荷日の翌日	午前中	岐阜県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県
	14～16時	茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　長野県　富山県　石川県　福井県　静岡県　福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　熊本県　宮崎県　鹿児島県
出荷日の翌々日	午前中	北海道　青森県　岩手県　秋田県　宮城県　山形県　福島県　新潟県　沖縄県
※離島・一部地域は、上記より遅くなる場合があります。

【配送日時指定】

配送日時をご指定いただけます（翌日着指定の場合は、時間帯指定はできません）。

ご注文画面内の「お届け日時の選択」欄でご希望の日・時間帯を選択してください。

特にご指定がない場合は、3営業日以内に発送いたします。

ご指定いただいた日時に合わせて出荷しても、交通状況・天候状況等による配送遅延で指定日に届かなかったということが、残念ながら年に数件起きています。
ケーキは冷凍庫で7日間保存可能です。
「お祝いの席に間に合わない」という最悪の事態を避けるためにも、解凍時間も含め、お召しあがりになる日の2～3日前の着指定をお勧めいたします。

【その他配送に関して】

・交通状況、天候状況などによる配送遅延に関しては、当社は責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。

・ご注文画面内の「お届け日時の選択」欄で、お届け不可の日時が選択できてしまう場合があります（離島・一部地域など）。その場合は、ご注文確認後、当店よりご説明・着日時変更のお願いの連絡をさせていただきます。

消費税について

当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

ご返品について

お客様都合による返品・交換・返金はお受けできません。

ご注文の品と異なる商品が届いた場合、商品の破損・傷みなどの品質上の問題があった場合に限り、商品の交換を承ります。

<対応条件>
商品を召し上がる前にご連絡下さい。 召し上がられてからの交換にはご対応できません。

<対応可能期間>
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

<返品送料・再送料>
店舗負担

※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合は、返金にてご対応させていただきます。

【連絡先】

電話：0883-35-7823

受付時間：9:00-20:00

メール：info@cake-express.jp